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Fragen und Antworten (FAQ)

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
  • Wie kann ich mir sicher sein, dass der Gebrauchtwagen auch wirklich "gesund" ist?
    In der Regel haben alle unsere Fahrzeuge ein externes Fahrzeuggutachten. Dieses können Sie auch gerne online einsehen. Seit 2019 sind wir außerdem nach den Gebrauchtwagenstandard-Prozessen offiziell TÜV-SÜD zertifiziert und geprüft, was die Transparenz unserer Fahrzeuginserate bestätigt. Wir legen viel Wert auf Kundenzufriedenheit und auf die Qualität unserer Fahrzeuge.
  • Was unterscheidet Sie von anderen Gebrauchtwagenhändlern?
    Durch unsere Unternehmensstrategie bieten wir Ihnen Fahrzeuge zu verhältnismäßig niedrigen Preisen an – unser Alleinstellungsmerkmal.
  • Welche Fahrzeugmarken bieten Sie hauptsöchlich an?
    Alle gängigen Fahrzeugmarken! unter anderem: VW, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Opel, Ford, …
  • Wen muss ich kontaktieren, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen zu meinem Fahrzeug habe?
    Kontaktieren Sie gerne innerhalb unserer Geschäftszeiten unseren Support für Hilfe rund um Ihr Fahrzeug.
  • Sind die Preise für die Fahrzeuge verhandelbar?
    Da wir unsere Preise knapp und zum Vorteil für unsere Kunden kalkulieren, sind die ausgeschriebenen Preise nicht verhandelbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür.
  • Warum sind Ihre Fahrzeuge so günstig im Vergleich zum Wettbewerb?
    Durch den Einkauf großer Fahrzeugpakete, sowie soptimierten Prozessen können wir an unseren Endkunden vergleichsweise günstige Preise weitergeben. Wir freuen uns darüber, dass wir u.a. durch unsere günstigen Verkaufspreise jährlich tausende von Kunden glücklich machen können.
  • Ist eine Probefahrt Ihrer Fahrzeuge möglich?
    Eine Probefahrt ist nach vorheriger Absprache mit einem unserer Verkaufsberater kein Problem!
  • Ist eine Fahrzeugreservierung möglich?
    Gerne können Sie eine Fahrzeugreservierung mit einem unserer Verkaufsberater ausmachen.
  • Welchen Service bekomme ich bei dem kauf eines Fahrzeugs?
    HU vor Ort durch amtlichen Anbieter, Klima-Check, Smart Repair, Winter Check, Autoteile, Inspektion, Lackiererei, Reifenwechsel, Zulassungsservice, Finanzierung, Karosserie-Werkstatt, Reparaturservice, Gebrauchtwagen, Kfz-Aufbereitung.
  • Kann ich mein Fahrzeug auch in Zahlung geben? Auto-Ankauf...

    Gerne können Sie Ihr altes Fahrzeug nach Begutachtung in Zahlung geben. Nähere Infos finden Sie hier.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Bei DICK-AUTOMOBILE haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

    Finanzierung über unsere Partner, Finanzierung über Ihre Bank, Barzahlung, Zahlung per EC-Karte (bis max. 1500 €), Überweisung.

  • Welche Unterlagen muss ich beim Fahrzeugkauf mitbringen?
    Bitte bringen Sie unbedingt Ihren Personalausweis mit. Sollten Sie das Fahrzeug gleich mitnehmen wollen, benötigen Sie außerdem eine gültige EVB für Kurzzeitkennzeichen + Bargeld / Kartenzahlung (Bitte beachten Sie, dass Kartenzahlungen nur bis zu einer Höhe von max. 1500 € möglich sind)

    Beachten Sie bitte außerdem, dass finanzierte Fahrzeuge erst nach Anmeldung herausgegeben werden können.

  • Ist eine Finanzierung der Fahrzeuge möglich?
    Bei ausreichender Bonität können Sie gerne eine Finanzierung Ihres Wunschfahrzeuges in Anspruch nehmen.

    In Zusammenarbeit mit unseren langjährigen Partnern der Santander Consumer Bank und S-Kreditpartner der Sparkassen- Finanzgruppe realisieren wir gemeinsam die Finanzierung Ihres zukünftigen Fahrzeugs.

    Bitte bringen Sie für eine Finanzierung unbedingt folgende Unterlagen mit:
    1. Ihre letzten zwei Lohnabrechnungen
    2. Personalausweis
  • Sind die Fahrzeuge geprüft?
    Sobald die Fahrzeuge bei uns auf dem Gelände sind, werden diese einer detaillierten Prüfung unterzogen.
  • Was beinhaltet eine Garantie?
    Um Ihnen zusätzliche Sicherheit und Sorgenfreiheit mit auf den Weg zu geben, werden die Fahrzeuge insbesondere für Privatkunden, gegen Aufpreis, mit einer Gebrauchtwagengarantie ausgestattet. So bleiben Sie vor größeren finanziellen Risiken für mindestens 12 Monate ab Fahrzeugübergabe geschützt.

    Absicherung aller serienmäßigen elektronischen und mechanischen Bauteile mit Ausnahme von Verschleißteilen.

    Zu den Konditionen und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsberater.

  • Haben die Fahrzeuge Garantie?
    Je nach dazugekauftem Service-Paket erhalten Sie mindestens eine 12-monatige Garantie für Ihr Gebrauchtfahrzeug.

    Fahrzeuge mit einem Kilometerstand von über 145.000 km verkaufen wir grundsätzlich nur an Gewerbetreibende und an unsere Exportkunden.

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